سياسات الاستبدال والاسترداد - الكويت

وفقاً للوائح وزارة التجارة والصناعة التي تنظم حقوق الاستبدال والاسترجاع للمستهلكين، يمكن للعملاء في الكويت استبدال أو استرجاع المنتجات المشتراة خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء، وذلك وفقاً للشروط والأحكام التالية:

• يجب أن تكون العناصر المراد استبدالها أو استرداد ثمنها في حالة قابلة لإعادة البيع في عبوتها الأصلية مصحوبة بإيصال صالح.
• يمكن استبدال العناصر أو استرداد قيمتها إذا كانت لا تتطابق مع مواصفات المنتج، أو إذا كان بها عيب أو خلل.
• يمكن للعميل استبدال أو استرداد قيمة المنتجات المشتراة إذا تم استيفاء الشروط المذكورة أعلاه حتى لو تم شراء المنتجات خلال فترات التخفيضات أو العروض الترويجية.